Devoluciones
Puedes devolver los productos nuevos que no estén abiertos y que hayas comprado en Guateselectos.com, en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
Tiempo de devolución
Una vez que se recibamos el producto de vuelta se procesa el reembolso de inmediato y entre 10 y 15 días hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta, para compras en tarjeta.
¿Cómo realizo una devolución de mi producto?
Escríbenos o llámanos al 4672-4141 o a info@guateselectos.com y así podremos procesar la solicitud de devolución o reembolso.
Reembolsos
¿Cuándo se hace un reembolso?
Si tu solicitud de devolución es aceptada o tu producto en garantía no tiene reparación, te reembolsaremos tu dinero.
¿Cómo realizo mi reembolso?
Escríbenos o llámanos al 4672-4141 o a info@guateselectos.com y así podremos procesar la solicitud de devolución o reembolso.
¿Cuánto tiempo toma el reembolso?
El proceso de reembolso inicia cuando recibimos el producto de vuelta.
Si pagaste en efectivo o transferencia bancaria el reembolso tarda 24 horas, si pagaste con tarjeta de crédito o débito el plazo es de 10 a 15 días.
Si tienes duda sobre devoluciones o reembolsos puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente.